1. 质量管理八项原则，lso质量管理体系四大文件及八大原则？
lso质量管理体系四大文件
质量手册、程序文件、工作文件（包括作业指导书、作业流程等）、质量记录
八大质量管理原则：
1、以顾客为关注焦点：
组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用：
领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与：
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法：
将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法：
识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进：
组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法：
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系：
组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力
2. 7s三质量管理的八大原则？
质量管理八大原则
原则 1: 以顾客为关注焦点
原则 2: 领导作用
原则 3: 全员参与
原则 4: 过程方法
原则 5: 管理的系统方
原则 6: 持续改进
原则7:基于事实的决策方法
原则8:与供方的互利关系
3. iso14001质量管理原则有几项？
、ISO质量管理体系八大原则：
1、以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
2、领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与，各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。
4、过程方法，将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。
5、管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进，组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系，组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISO质量管理体系最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准（要素）：
1、ISO9000:2008质量管理体系 基础和术语；
2、ISO9001:2008质量管理体系 要求；
3、ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南；
4、ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南。
4. 管理七定原则是什么？
1. 管理是关于人类的管理”。
很显然，在组织中从事各类工作的是一个个有血有肉的人，管理工作成果在本质上是管理从事这些工作的人。
正如德鲁克所说，“其任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。”
管理不是用来制造人际摩擦的，管理更不是用来制造障碍的，管理是为了使效益最大化而运用的工具。所以，管理的任务即是“使人与人之间能够协调配合，扬长避短”。
以此条为标准，组织中所有不能使人与人之间协调配合，扬长避短，不能使组织发挥最大的集体效益的所谓管理，都是无效的，至少是必须迅速改善的。
管理显然不是上司用来控制下属的工具，管理更不是给组织制造更多的工作，制造麻烦，而是为了提升效率的。
这是我们每一个身在企业中的人必须清晰认知的。
“2. 因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题，所以它是被深深地植根于文化之中”的。
显然不同的国家，不同的文化，不同的价值观，管理方式是有差异的。
在日常的具体工作中，我们不能生硬的照搬某某国家“先进”的管理方式，因为在他国的文化之中有效的管理方式，安放在受另一种文化浸染的企业里的或许就成为成长的绊脚石。
此时，更有可能并不是管理工具本身有多大的问题，而是在运用这些先进的管理工具时，没有以当地的文化作为根基。
3. 企业必须拥有简明扼要、清晰明了而又独一无二的宗旨。”
“管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。”
企业的宗旨必须简明扼要、清晰明了，使每个组织内的成员都能很好的理解，而且企业的宗旨必须是独一无二的，而非安放在其他任何一家企业都适用。
而管理的首要任务即是“思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标”。
受农业文化根深蒂固的影响，一些企业的所有者满脑子都是经验管理的思想，并没有实现从经验管理到科学管理的蜕变。
对于这部分企业所有者来说，什么企业的宗旨、价值观云云，那都是作秀，是中看不中用的花把式。
很显然，有这样的想法是完全错误的。
“4. 管理必须根据需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。”
管理是与时俱进的，而非僵化不变的。
管理“必须根据需要与机会的变化而变化。”
曾经适用的管理方式，曾经取得了良好效果的管理方式，当周遭的情形发生变化时，或许就变得无效了。
所以，不断适应变化而调整管理的方式是必要的。
“5. 企业必须建立在交流与个人责任之上。所有人都需要仔细地考虑他们的目标是什么，并且要保证让那些与自己有关的人明白和了解这个目标；
所有人都需要仔细地考虑他们要为别人做些什么，并使别人理解这一点；
所有人都需要仔细地考虑别人能够为自己做什么，并且还要使别人知道这一期望。”
这里有几个关键点：
1）企业必须建立在交流与个人责任之上。
亦即组织里每个人都要承担自己该承担的责任，使具有不同背景、不同资历的人能协调配合好，扬长避短，从而发挥出最大的集体效益。
2）所有人都必须清晰自己的目标，而且做到这点还不够，还要保证跟自己相关的人也清晰自己的这个目标；
3）所有人都要清晰他们为别人提供什么成果，同时这个成果要使别人理解；
所有人都要清晰别人能为他提供什么成果，并且需与对方明确这个期望。
“6. 正如评估一个人的健康与行为需要多种标准一样，评估一个组织的状况与业绩也并非只用唯一的标准就能做到。”
“业绩应被纳入企业与管理之中，必须能够被有效衡量——至少要能够加以评估——并且要得到不断的改进。”
“7. 结果只存在于企业的外部。”
“在企业的内部，只有成本。”
对照着这一条，看看自己企业每天大量的时间是放在了制造内部成本上，还是用在了客户身上。
对于一些资源垄断型的企业来说，他们是没有太强的客户观念的，因为企业提供的产品是皇帝的女儿不愁嫁，客户不用不行，客户没有太多的选择。
对于这些资源型企业来说，每天大量的工作恐怕都是基于制造内部成本的，放在了低效又重复的内部沟通协调上。
一旦这些被垄断的资源被市场打破了时，当客户有了更多自行选择的权利，有了更多产品提供商家时，这些曾经看似强大的组织地位便岌岌可危了。
因为，我们知道，“结果只存在于企业的外部。”
5. iso2015版七项质量管理原则不包括？
2015版ISO9000标准中的质量管理原则不包括管理的系统方法。新版标准将2008版中的八项基本原则中“管理的系统方法”删除成为七项基本原则。并将“持续改进”改为“改进”。
七项质量管理原则：
一：以顾客为关注焦点
二：领导作用
三：全员参与
四：过程方法
五：改进
六：基于事实的决策方法
七：与供方互利的关系I
6. 2015质量管理七大原则就是要素吗？
ISO9001:2015质量管理七大原则不是要素。这七大原则是企业做好质量管理体系应秉持的基本原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、循证决策、改进。
这些原则帮助企业建立和维持有效的质量管理体系，并持续改进。
7. 品质管理的三个原则是什么？
质量管理七项原则:一、以顾客为关注焦点；二、领导作用；三、全员参与；四、过程方法；五、成功的组织总是致力于持续改进；六、循环决策；七、关系管理。

2015年，国际标准化组织iso正式发布iso9001:2015，新版标准中的质量管理原则也进行了更新，变更后的七项质量管理原则要求更严格，适用范围更广。质量管理原则是为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式，针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，使组织获得成功。
